目前，家电配件产品质量良莠不齐，质量不过关的配件将可能给消费者身体带来危害，甚至产生火灾、漏电等安全隐患。据了解，为了让消费者购买到安全、健康的家电配件，全国最大的家电连锁企业国美电器将启动“安全健康”配件工程，成为业内首家推广这一理念的企业。

据了解，由于消费类电子产品品类繁多，更新换代迅速，许多产品并没有安全标准，如耳机、鼠标、手机外壳、贴膜等。市场上销售的部分产品所含的重金属超标，而重金属会通过皮肤接触进入人体产生伤害。部分配件品类即使有国家标准，但在市场流通中也有很多并不合格。“为了让消费者放心购买配件产品，国美将严格控制卖场中配件产品，根据配件产品的最高规格进行经营，即使新品类无行业标准，国美也将制订相应最优标准进行经营。与此同时，我们会对符合国美健康标准的配件进行标示，并免费发放相关配件使用安全手册，建议并帮助消费者购买安全健康的配件产品。”国美配件产品相关负责人表示。

据悉，今年国美将根据消费者需求加大对优质配件产品的引进，并在卖场内开辟配件超市。目前，国美已经营彩电、空调、手机、音响、电脑等十几种品类的几千款配件产品，而其中90%以上产品都符合国美健康配件标准。国美相关负责人透露，由于配件产品发生事故较多，为加强并提升对配件产品质量的把控，国美在2013年1月成立配件公司，专门针对配件产品进行管理，切实把客户经营战略落到实处。

随着三年新战略、新品牌文化“被信任是一种快乐”的推出，国美确立了以客户需求为导向的战略思想，此次国美启动“安全·健康”配件工程，将“安全健康、为您着想”的理念传达给消费者，充分彰显了以国美为首的家电零售业对未来行业价值观的重新定义和塑造。

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