3月24日,北京市工商局公布了流通领域家用水嘴类商品质量抽检结果。在不合格产品名单上,除了产品品牌、生产厂家这些信息,销售这些不合格产品的卖场也一起“曝光”。金五星、大钟寺明光精品家具建材家装市场……与让人眼生的产品信息不同,这些卖场大部分是老百姓熟知的购物地。如果您在这些卖场买到了相关产品,真的要当心了。
在一些客流量较大的家居建材市场,不合格产品也屡屡现身,危害消费者的利益
不合格建材连带卖场上“黑榜”
3月24日,根据北京市工商局公布信息显示,北京市工商局在2015年流通领域商品质量抽检工作中对市场上销售的水嘴类商品进行了抽检,发现标称泉州市益鑫卫浴洁具厂等生产的20种商品存在问题,表面耐腐蚀性能、标志、包装、标识、金属污染物析出等项目不合格。
记者在不合格名单中看到,不合格商品的品牌、生产厂家知名度并不高。例如,标称生产企业为“泉州市益鑫卫浴洁具厂”、商标为“益鑫”、规格型号为“B201”的单把调温龙头“表面耐腐蚀性能”、“标志”、“包装”、“标识”、“金属污染物析出”五项项目不合格;标称生产企业为“泉州市友福卫浴洁具厂”、商标为“友福”、规格型号为“6487”的单把调温龙头(铜正三通)“装配”、“标志”、“包装”、“标识”、“金属污染物析出”五项项目不合格等。
除了不合格商品信息,北京市工商局还刊登了这些不合格商品的销售场所。新京报记者发现,诸多被老百姓熟知的建材家具市场被列入其中。包括京开五金建材批发市场、金五星百货批发市场、大钟寺明光精品家具建材家装市场、朝龙新兴五金交电市场、亿客隆家居市场北苑建材分市场、金泰民祥五金建材市场、郑常庄民祥建材市场。
产品信息难辨
值得注意的是,以上抽查出的不合格商品是由市场的个体经销商销售。新京报记者发现,这些被检测质量不合格的产品中,经常有“生产品牌声称被假冒”、“标注生产企业无法联系到”的情况。这就意味着其生产信息可能是伪造的,给消费者的维权增加了更大的难度。
新京报记者注意到,除了生产信息不全、不真,有的不合格商品的品牌也使用了“障眼法”。例如在3月24日的水嘴类商品抽检中,一款商标为“OPAI”、规格型号为“OPAI 8506-2镀铬带档”的厨房 龙头被检测“标志、包装、标识”三项目不合格。其商标在读音上与知名定制家居品牌“欧派”颇为相似,但是其生产厂家为“香港欧派卫浴实业集团有限公司(监制)广东开平水口镇东邦卫浴有限公司(生产商)”。无独有偶,在2015年6月的水嘴类产品抽检中,同样商标为“OPAI”、标称生产企业为“香港欧派卫浴实业集团有限公司(监制)”的一款产品被检测“流量”项目不合格。
类似情况还出现在涂料产品中。在今年1月室内装饰装修材料类商品抽检中,商标为“家美立邦”、规格为“JB991-AT080”、生产日期为“2015-3-1”的净味全效高级墙面漆被检测出“耐碱性、耐洗刷性”两项项目不合格。虽然其品牌与知名涂料品牌“立邦”有相似之处,但是这款商品的生产企业为“上海友康涂料有限公司”,两者并无关系。
批发市场商品屡现问题
这些被抽检出不合格产品的卖场有的是专业的建材销售卖场,有的是百货批发市场,虽然大多品牌知名度不高,但是对于周边百姓或专业业内人士而言,都是比较重要的购买地,有着较大的客流量。实际上,从北京市工商局近两年内对流通领域建材家具商品检测结果来看,此类卖场屡屡被查出不合格商品。
2016.1
北京市工商局公布2015年对市场上销售的室内装饰装修材料类商品抽检结果。抽检类别包括管材、五金材料、内墙涂料,发现18种商品存在问题。销售不合格商品的市场包括北京京昌回龙观国际家具建材市场有限公司、北京东方绿都综合市场有限公司、北京城服日升家居建材市场、北京平安聚源建材批发市场有限公司。值得注意的是,在此次抽查中,其中6家生产企业不仅产品不合格,而且按照标称的地址或注册地址都无法取得联系,这又给消费者维权增加了重重障碍。
2015.9
2015年9月,北京市工商局公布了当年对市场上销售的水龙头、软管、PP-R管、墙漆涂料等室内装饰装修材料抽检结果。结果显示,不合格产品由北京市民乐建材市场中心、北京八里桥农产品中心批发市场有限公司、北京亨利美佳家具销售中心、北京格莱特北七家建材批发市场、北京东方银鼎家居建材市场有限责任公司、北京天大兴隆建材市场有限公司等市场内的销售商户销售。
2015.6
2015年6月,还是在对水嘴类商品的抽样检验中,北京市工商局发现26组水嘴不合格。这些不合格商品的经销卖场为绿馨家园建材市场、酒仙桥建材装饰市场、团河建材批发市场、民祥市场、水屯装饰建材城、京东运乔建材城。其中,有2款商品被生产企业声称为假冒,有6款商品因其地址或电话无效,不合格信息未能送达标称生产企业。
2015.7
除了建材,不合格家具产品价格也屡次在类似卖场出现。2015年7月,北京市工商局对市场上销售的实木制品类商品的树种材质定名进行了抽样检验,发现部分销售企业销售的实木制品声称的树种名称与实际不符,例如标称“花梨”,经检验实际为“柿木”,标称“紫檀”,经检验实际为“黑酸枝”等。这些不合格商品出现在批发市场、个人店面中,例如官园商品批发市场、北京佳裕轩工艺品店、石景山区鲁谷路东口北侧玉都雅风工艺美术品市场等。
市场分析
“批发市场”产品难把控
为何在工商部门的检测中此类小卖场屡屡“躺枪”?新京报记者梳理发现,不合格的商品几乎全都为不知名品牌甚至无品牌信息,销售这些商品的店面也并非品牌专卖店,商品来源不清晰、代理商对于产品质量无把控能力,再加上市场管理方管理不严,最终导致伪劣商品流向消费者。
业内人士告诉记者,此类市场在北京建材家具市场上并不少见。有的是专业建材批发市场,有的是综合百货批发市场。从购物环境而言,多以传统出租摊位为主,其代理商层级较低,所销售的商品已经在市场上多次流转,产品来源也就是产品生产信息已经很模糊。对于其生产信息不了解,销售商也很难把控商品的质量和真伪。这些市场内的摊位、零售商店与市场管理方的管理关系较为松散,市场管理方对于其商品品牌、生产信息并不了解,也没有严格的进场要求、质量抽查、商户代理级别筛选,对产品的品质保证也无从谈起。
这些市场的不合格商品除了销售给消费者个人,还有一大部分作为批发商品销售给装修公司、施工队或装修个人。有业内人士表示,很多个人装修施工队、小规模的家装公司,大多从此类市场采购商品。消费者即使没有亲自到市场内选购,也有可能通过其他渠道“购买”到这些商品。
记者在被“曝光”的市场的网上评论中看到,市场产品“要价高、需要砍价”、“购物环境差”也影响着消费者的体验。实际上,此类建材家具市场在近几年也面临着改造升级的必要选择。
消费提醒
看商品
标志齐全
购买建材家具时,首先要注意商品本身的信息。例如标志、标识等信息是否清晰全面,包装是否齐备等,从外观上判断商品是否合格。一般来说,知名品牌的产品质量更有保障,在选购商品时,最好选择知名品牌的直营店、专卖店,保证买到正品。此外,如果想对商品品质有更全面的了解,可以向商家索要产品质检报告、合格证明等信息,并确保文件与所买商品批次、型号一致,保证商品品质。
看价格
警惕虚价
在正规的家居卖场中,产品实行“明码标价”,其实际销售价格与价格签一致,没有“讲价”的空间。如果消费者在没有实行此服务的市场中消费,要警惕商品价格过高或过低。有的市场可以讲价,销售者一般给出一个水分较大的价格,消费者最好对此类商品的价格做到“心中有谱”,不会被“宰”;有的市场所售商品为知名品牌,也承诺为正品,但销售价格远低于其他店面同品牌、同型号商品,那么其商品真实性可能有疑问。此外,消费者在购买时除了注意价格,还要注意单位、“定金”与“订金”的区别,并将有关价格的信息落实到合同中。
看管理
加盖商场印章
市场管理方对市场内的商户有管理的责任,如果商品出现问题,或出现消费纠纷商户没有解决时,消费者可以向市场管理方投诉,市场管理方有义务解决。目前大型家居市场在售后服务方面已经做得很完善,消费者在选购时,如果商场要求为统一收银,一定要去商场柜台交款;如果为商户自行收款,其合同上也需要加盖商场印章,作为在其商场购物的凭证,以便日后维权。